Форум бывших сотрудников сбербанка

7188 439197899510808 1765320377 a - Форум бывших сотрудников сбербанка

picture 567389 8b1e4 - Форум бывших сотрудников сбербанка

Отзыв бывшего сотрудника одного из центральных офисов Сбербанка

Если вы хотите уйти в работу с головой и вычеркнуть пару лез из своей жизни – работа в Сбербанке для вас. Причем такая необходимость может возникнуть,после неудачного романа или какой-то иной тяжелой потери. Трудотерапия, так сказать.

Но если вы являетесь человеком в самом расцвете сил, и не планируете жить на работе, то Сбербанк лучше обходить стороной. Помимо постоянных (хоть и оплачиваемых) переработок, вас ждет хамство старших сотрудников, причем по делу, и не по делу. Возможно, мне попался такой неудачный коллективчик, но обгадить за спиной, только что вышедшего из зоны видимости человека – норма. Орать из-за мелочей – тоже. Как и обсуждать чужие сапоги.

Те два года, пока я там неустанно трудилась, ничего мне не дали в плане развития. Хоть я и выросла с просто инспектора отдела корпоративных клиентов, сначала до старшего, а потом и до ведущего инспектора, суть моей работы ничуть не изменилась. Просто работы стало в разы больше. Так как в Сбере из-за больших объемов работа достаточно однообразна, просто тупеешь.

Отношение к клиентам такое же как и внутри коллектива. В лицо, если и улыбнуться, то за глаза тут же обсудят и обхамят. До работы в Сбербанке наивно думала, что любую проблемы можно решить и с любым человеком можно договориться. Но упершись в стену непроходимого хамства и ограниченности, практически разочаровалась в людях.

Отдельного внимания стоят собрания. На сотрудников все время давят. Например, причитая "даже не знаем, где будет брать простой операционист 150 000 000 рублей, если проверка выявит нарушения". Причем нарушения есть всегда и у всех. А крайний всегда исполнитель, хотя косяки могут возникнуть и не на его уровне.

Последние дни моей работы, мне кажется, что у начальства окончательно снесло кукушку, цитирую дословно: "Пусть слабые уходят! Мы положим жизнь на то, чтобы пусть не мы, но дети наших детей, работали в крупнейшем банке в мире!"

Я как-то не готова положить свою жизнь ради блага внуков начальницы.

Начнем с определения слова Банк – это финансовый институт…. Да хер, это обычный магазин. Со своей сетью, интернет магазином по продаже продуктов и услуг, не более и не менее. Продавцами и менеджерами и т.п. Только бОльшему количеству законов подчиняется. И подчиняется так же всем законам продаж… кроме его покупателей – Клиентов Сбера. Хотя, Сбер предлагает уникальные социальные услуги, но об этом позже.

Начнем с режима работы отделения Сбера.

Как правило, это с 9 до 19, плюс-минус час в обе стороны.
Сотрудники, открывающие операционный день, приходят на работу за час минимум, что бы все успеть (там уйма делов), а это к 8 или к 7 утра.
Уже хорошо.
Работа посменная, но с текучкой на практике – такой график чуть ли не каждый день. Уходят домой, если нет всякой недостачи через час-полтора от последнего клиента, это уже пол девятого или десятого. Я с ними, бывало в час ночи уходил, это довольно часто. Каждый день. В каждом городе страны, где нет укороченного графика. Как вам такой график работы? При мизерной заработной плате. Я сейчас только об операционистках за окнами.

Открыться должны строго по графику, за этим следят, и все равно, что может основная система не работать. Должны, могут премии лишить. Почти всегда на улице очередь, превышающая количество окон. В самых крупных городах это реже. Люди, спеша на работу просто бегут и толкаются к окнам, минуя СУО (Система Управления Очередью). А сотрудники не имеют права обслужить без этого талона, о чем, как правило сообщает молоденькая девочка в зале,
слыша в ответ что она дура, мы торопимся и т.п. Зачастую, это студентка, работает за копейки, первая запись в трудовой. А у нас на работе нет правил? вы на работу, если опаздываете – получаете? что то делаете не правильно – получаете? Тут так же, девчонки обязаны так делать. Это нужно знать и относиться лояльно, вы пришли за помощью, вам помогают в том, что в 90% вы можете сделать дома или в терминалебанкомате.
Я очень прошу убрать негатив по поводу: воров, банков, миллиардов, это всё не к сотрудникам на “фронте”

Читайте также:  Гайковерт механический ручной мясорубка

Итак, первые талоны выбиты, начинает работать СУО.

СУО, т.к. она Управляет очередью, распределяет клиентов, согласно выбитому талону и той категории операций, которую выбрал клиент. Бытует мнение, что даванув хз куда, можно постоять в очереди и все равно тебя обслужат. Это далеко не так. Все сталкивались с тем, что выслушав, что вы хотите, вас шлют в другое окно? А знаете почему? на 90% (я технические сбои допускаю) Вы сами виноваты! Не каждая сотрудница имеет права работать с переводами теми же, в банке огромное количество операций и доступов к ним (причин на то много, сам факт важен)
Т.е очередь, направляет куда надо, а от куда программа знает что вам типа похеру, мне тут все должны? Ошибки тоже возможны, но вспомните, что иногда они просто физически не смогут вам помочь.
Так же СУО – это отчетность и показатели работы сотрудника. Да да, как KPI ваши в модных фирмах. Например, регламентом (свыше, это не девочки решают) описывается ПОСЕКУНДНОЕ время проведения той или иной операции. Когда операция затягивается или вообще вышла за рамки времени – сотрудник может быть лишен премии. Это к слову о том талоне, пока вы тупите, думаете что вам обязаны – ее лишат премии.
У СУО есть сегментация по операциям. Все же видели разные буковки на талоне? все это сделано для максимальной простоты проведения операции, если клиент изначально все делает правильно, знает зачем он пришел, то будет приятно удивлен как все быстро и удобно, правда, вы сами себе создаете проблемы. Безусловно бывают сбои и зависания систем, электричество, или тупо комп сломался. Но ведь дома тоже иногда что то ломается? в чем разница то? зачем ругаться?
Так, с СУО разобрались немного.

Когда у вас просят паспорт по несколько раз и т.п.

Это Федеральный закон. 115 ФЗ, кому интересно – гуглите) Они обязаны, это как в гос органах только по паспорту все. Зачем вы с ними ругаетесь? Один конфликтный клиент это испорченное настроение на весь день. Вы же не любите стрессы на работе, правда? а тут на тебе, иди сюда я самый умный(ая)
Вообще в банке, любом все под контролем вышестоящих, по каждому чиху лишают премии. У них есть планы всяческие, должны выполнять, иначе по карману бьют. Сотрудников обучают, они постоянно сдают тесты (на выходных, больше никак и бесплатно). Давайте думать что это такие же люди как и мы, с такими же чувствами. Опытом, в конце концов, что, все идеальны?

Теперь про клиентов Сбера. да да, про нас, я тоже клиент сбера, т.к. такого парка банкоматов и спектра услуг пока не предоставляет никто. Люди, вот скажите мне, с чего многие взяли, что вам кто то, что то ДОЛЖЕН. от куда эти дешевые понты, агрессия, при абсолютном не знании что такое банк, как он работает и т.п. И это в 2014г, когда все можно узнать…

Бабушки в Сбере 🙂
Сбер единственный банк, который выплачивает компенсации по старым счетам, открытым до 95 по моему года, вы об этом знали? Так же с компенсациями многих прогоревших банков. Пенсионеры оформляют наследства, доверенности, следят за своими сбережениями, им это очень важно. Два раза, в 92 и 98 их лишали практически всего!
Пенсии…
Друзья, в сбере пенсии каждый месяц,хер зает сколько лет, примерно с 5 числа, несколько дней (три-четыре пик). Об этом даже вам картинки нарисовали, в отделении поставили, планируйте время посещения, там пик будет. Не, нахера тут думать, толпы в начале месяца. Просто не ходить в начале месяца.
Оплата услуг в терминале и в онлайне. Знаю, многие пользуются, а многие нет. Почему? Это же так просто. Все штрафы, любые налоги, госпошлины, кредиты, вуаля? нет, надо стоять и стоять. Вот не понимаю я.
Вот почему, например находясь в эльдорадо, в ТЦ, например, где нужно долго ходить и выбирать, вы не хамите всем и вся? Покупаете технику, радуетесь. А тут прям как с цепи срываетесь.
Я многого там насмотрелся, и счастливые лица, когда наследство получают и много чего. Но когда я вижу приличных, вроде с деньгами людей, которые себя ведут как гопари, мне стыдно становится.
Я очень надеюсь что это вам поможет не злиться в отделении, будьте добрее 🙂
з.ы. Я довольно долго работал в сбере, внедрял и обучал системе сотрудников. В командировках проездил по трети России (наверно часто видели людей за их спинами, не по форме?), везде одно и то же, будьте добрее к операционистам, они не те миллионеры, которых вы ненавидите!

Читайте также:  Доработка трамблера ваз 2106

Компания Сбербанк, в связи с большим количеством отзывов работников в черном списке работодателей, заслуженно входит в список худших работодателей по версии проекта antijob.net.

Оставить отзыв о работе в Сбербанк – одна из тех немногих вещей, которые могут сделать обманутые работники для защиты своих прав. Это, прежде всего, поможет соискателям не ошибиться в выборе.

На данной странице вы сможете изучить отзывы о Сбербанк, а также оставить свой.

Добавить информацию о компании Сбербанк

ПАО Сбербанк

Работал в Контакт центре в г. Воронеже ПАО Сбербанк на Минской. Сколько я потратил своих нерв, т к отнесся к этой орган

Сбербанк

Здравствуйте! Всё сказанное выше правда. Я работала в колл-центре сбербанка. Карьерного роста никакого, чтобы был карьерный рост, нужно л

Сбербанк

Наш доблестный СБЕРБАНК вообще молодцы, так держать!
Устраивалась сюда консультантом, прошла стажировку 5 дней, особо ничему не учил.

ООО Сбербанк-сервис

Сбербанксервис-компания мошенник. Всячески обманывают работников. Устроены любовницы и друзья начальников, без обра.

ПАО Сбербанк России

Вы не представляете, что происходит в этой шаражке, по всей России. Оплата труда есть, но, постоянные увольнения, про которые ты не в курсе.

Сбербанк

Кц уже не тот. Ранее читая отзывы про всп (офисы) очень была довольна что работаю в КЦ. Сейчас же сравниваешь и понимаешь, что к великому со.

Сбербанк

Соискатели вакансий, не советую идти работать в Сбербанк, а именно в отдел телемаркетинга. Руководитель в этом отделе.

Сбербанк

Всем известный Сбербанк. Отзыв непосредственно об HR сбербанка в городе Тольятти. А именно о Аглиулов Марсель Камилье.

ПАО "Сбербанк" (контактный центр)

В связи со скудным рынком труда в г. Воронеже и срочностью выхода на работу, довелось мне поработать специалистом контактного центра "пе.

ПАО "Сбербанк России"

Не советую устраиваться на работу в отдел по взысканию проблемной задолженности ПАО "Сбербанк России" в г. Ульяновске.

ПАО Сбербанк ЦСКО пр.Димитрова 2

Хочу поделиться с соискателями работы своим отзывом (возможно кому то поможет принять решение) о работе в ПАО Сбербанк Воронеж | 2018-03-14 |

ПАО "Сбербанк", а именно Кабальнова Татьяна Геннадьевна заместитель руководителя ВСП №180, таскает за волосы своих по.

ПАО "Сбербанк"

Для себя могу выделить несколько плюсов во время работы в ПАО "Сбербанк":
1. Отличный коллектив, отзывчивое и компет

ПАО Сбербанк

Итак, даже спустя время работа в отделении 9055/1976 вспоминается с содроганием. Поток клиентов велик, время ограничено, полная материальная.

Сбербанк-Технологии

Доброго времени суток!
Бывший инженер по тестированию программных продуктов СберТеха.
Проработал 5 месяцев, уволился.
Вкратце -.

Сбербанк

Ужасно все в Сбербанке, особенно в ЦСКО на Южнопортовой. Начальство полные хамы и строят из себя невесть что, задираю.

ПАО Сбербанк России

Полезно знать все,кто хочет работать в Сбере. Прошла все этапы собеседования,во первых изначально обещают подобрать отделение где терри

Сбербанк

Не стоит терять своё время и нервы в этом месте. Зарплата на собеседовании и по факту это совершенно разные суммы. Меня распределили в отдаление на тверитина 34, персонал грубый, спросила как зовут директора чтоб он мне выдал табель никто не знает.

Сбербанк

В Сбербанке г.Искитима творится полный беспредел, увольняют достойных сотрудников, у которых есть дети маленькие, подделывают приказы, подписи, документы. Никто из вышестоящих органов не проверяет филиал на Подгорном,4. Кадры и руководство занимается полным произволом, себе сделали зарплату по 200 тысяч и не вышибешь их метлой, а людей ни во что не ставят, увольняют беременных женщин, подделывая документы, берут на работу своих нужных людей и родственников, знакомых.

Читайте также:  Развал схождение лазерным уровнем

Сбербанк

Сходила я как-то на собеседование в Сбербанк для обслуживания вип клиентов. Находится эта контора на студёной горе, дом 3. Пригласили меня на должность администратор на ресепшн.

ПАО Сбербанк

Инкассация ПАО Сбербанка звучит очень гордо,но к сожалению только звучит,если вы хотите сохранить себе нервы то поищите работу в другом месте, зарплата 47 000 руб.

сбербанк

Читая отзывы, слыша о некоторых случаях, уверен, что в сбербанке сложилась система "наклонения" прав человека. Моя родственница после бесплатной стажировки в смоленском филиале отработала там бесплатно еще 3 недели, так как кадровик забыл ее оформить. Ответственность кадровика вообще не рассматривалась, "рабу" пригрозили, что если будешь качать права, за воротами банка так и останешься.

Сбербанк

Отвратительное отношение к сотрудникам в последнее время отягощается наглыми нарушениями Трудового законодательства при увольнении, вплоть до мошенничества. Могут уволить якобы по сокращению штата/должности, но на основании приказа о повышении разряда и оклада по твоей должности. Не один случай в Смоленской области.

Сбербанк

На сайте в интернете постоянно висит вакансия консультант по банковским продуктам. Я отправила резюме, прошла все этапы собеседования, заключила ученический договор. и была приглашена на стажировку в одном из отделений Сбербанка. Несколько часов я стажировалась, а почти в конце рабочего руководитель мне сообщила, что стажировка закончилась и мне больше приходить ненужно. Почему так, она мне не объяснила. А вакансия на сайте висит до сих пор.

Сбербанк

Да, то что пишут люди, это полная правда. Надеюсь что отзывами в этой рубрике интересуются не только соискатели, но руководители данной организации. Если нет то жаль, много познавательного могли бы узнать о работе своих сотрудников, о бесчинствах, которые устраивают руководители низшего звена.

ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ"

Решила пойти на работу в сбербанк консультантом по банковским продуктам,т.к.время есть, что просто так без дела сидеть,я заканчиваю универ в этом году.Прошла стажировку в одном из отделений и в конце стажировки мне говорят что мы не можем взять вас на работу потому что вакансии заняты, ждите месяц или ищите что то другое.Потом мне перезванивают через неделю примерно и говорят приходите подписывайте договор,я прихожу на платонова 19 и начинаю подписывать и смотрю что отделение там стоит другое,график 6 ти дневный ( хотя изначально был уговор о 5 ти дневке),фото

Сбербанк

Пишу это для тех, кто хочет связать свою трудовую деятельность со Сбербанком. В советское время были две компании, которым народ доверял на все 100% – это "Сбербанк" и "Росгосстрах". В настоящее время от них осталось одно только имя, чем до сих пор успешно пользуются горе руководители.

ПАО Сбербанк

ПАО Сбербанк- наихудший работодатель! Наш офис располагается на белорусской, это центр развития бизнеса для корпоративных клиентов. Ситуация состоит в следующем: отопление в зимний период отсутствует полностью, предполагалось, что кондиционеры, работающие летом на холод, перенастроют на тепло, но чуда не произошло их полностью отключили! В чем же причина, выясняют уже целый месяц, а на улице тем временем не месяц май. Сотрудники сидят по разным кабинетам надев

Сбербанк

Сбербанк люди-Сбербанк!! Стоят во главе люди которые приехали из периферии. Не знаю как с образованием у них предстоит дело, но с воспитанием точно отсутствует!! Работают сотрудники от зари до зари, БЕЗ ОБЕДА. А это простите какое напряжение, с компьютером, с людьми..с деньгами. График работы 24 ч в сутки

Сбербанк на ул.Огородная Саратов

Ни в коем случае не соглашайтесь работать в этом отделении сбербанка – в ученический отпуск не пускают, заставляют перерабатывать, вместо 2-х выходных. увы. всего 1, а по документам значится, что 2.. И ничем ведь не докажешь. К сотрудникам отношение как к рабам или животным. Таких отрицательных